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远程技术支持工程师

珠海 - 珠海市香洲区唐家湾镇港湾1号
5-8k 3年及以下 / 大专
发布于 2021-08-16 19:47
职责描述:
1.通过电话或在线方式远程处理公司在售产品的售后技术问题处理;
2.配合后端研发人员,一起协同处理客户产品售后问题。

任职要求:
1.熟悉相关windows和Linux操作,了解基本的操作命令;
2.具备网络基础知识,了解路由器、交换机的一般应用场景和基础实施和排错能力;
3.学习公司新产品,理解和掌握公司相关产品的实施技巧和基本排查问题的能力;
4.了解关联性友商的产品,能够在客户允许的情况下,协助客户查找问题,并给出解决建议;
5.沟通清晰,逻辑清楚,敢于表达,并表达逻辑性好;
6.大专及以上学历;
7.具备相关职业认证证书的优先考虑。
远程技术支持工程师
5-8k